​快递业​设立​黑名单制度​,小心,你的​快递​可能被拒收

小明的老妈要出国旅游,于是小明就打算把翻译机给老妈寄回家,可是跑了N个快递,遇到的情况都一样:

某快递:sorry,你的东西寄不了。

小明:为什么?

某快递:你进了我们的黑名单。

小明:什么黑名单?我怎么不知道。

黑名单

快递行业黑名单,是由国家邮政局支持并建立的,主要是为了降低快递企业成本、推动企业转型升级、完善监管措施而设立的。

以下几件事,对于快递行业黑名单制度的建立,起到了很大的促进作用:

事件一

由于收件人在收到芒果后,质疑少了一个芒果,女快递员为了避免公司罚款和被辞退,特意买了一箱芒果给收件人,但是收件人仍然不依不饶多次投诉女快递员,女快递员委屈的向收件人下跪,此时经过媒体曝光后,在社会上引起的广泛的关注,大家纷纷指责收件人。

事件二

顺丰快递员在给客户送沙发的过程中,发现收件人电话号码少了一位,于是给发件人打电话求证,由于快递员正在开车,没有及时向发件人提供快递单号,不一会就收到了发件人的投诉,按照顺丰规定,收到投诉要被扣除5分,而每个人的行政分20分被扣完后就要被公司开除,虽然该提供了录音,扣除5分行政分的处罚还是不可避免,并被调到了破旧的小区,该小哥感觉自己的尊严收到了侮辱,一时想不开竟服下40粒安眠药,索性抢救及时才没有酿成悲剧。

以上两件事发生后,社会上对于快递行业设立黑名单的呼声越来越高,此次邮政局牵头建立快递行业黑名单制度,对于规范快递市场健康发展具有重要的促进作用。

但是我们也应该注意到,黑名单一旦被滥用也会造成恶劣的后果,相当于一个人被一个行业集体抛弃,在这之前,一些快递点都有自己的黑名单制度,对于那些有举报记录或者是比较麻烦的客户,都会被他们列入黑名单,如果快递点不收或者不送你的快递,很大可能就是进入他们的黑名单了。

一旦快递黑名单制度正式实施,快递公司就可以光明正大的拒收快递了,消费者的合法权益将如何保障?



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