前脚拒绝“按闹分配”,后脚突然和解,西安奔驰维权事件结束了?

原本以为会掀起来第二波舆情高潮,却突如其来的“和解”,似乎让事件戛然而止。

4月16日晚,媒体报道称,西安奔驰车漏油事件女车主王女士和利之星公司达成换车补偿等和解协议。该消息瞬间引发网民的强烈关注,不管是主流媒体报道的单条新闻还是社交平台,跟帖量较高均达到热门新闻级别。对于这冷不丁而来的“和解”,舆论重点放在了“和解的内容是什么”,但没有公开,也吊足了公众的胃口。

随后,也就是17日的凌晨1时左右,澎湃新闻的一则报道则正式公开了和解的内容和其它细节。

据媒体的报道口径,双方和解协议的主要内容对应了王女士此前提出的8条诉求。

主要内容包括:

1.更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;

2.对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款;

3.奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

4.赠送该车主十年“一对一”的VIP服务;

5.为女车主补办生日(农历),费用由对方全额支付。

梳理这几项内容,可以看到,除了一个“‘一对一’的VIP服务”,其他的协议内容毫无新意。即使之前监管部门介入后要求4S店是“责成退款”,但毕竟还是以消费者意愿为准,王女士就想要这款车,更换也无可厚非。而录音曝光的“金融服务费”是本来就应该要退还,奔驰公司周一发的声明里也指出了公司没有这项收费。

奔驰方面主动提出来邀请王女士到德国参观公司工厂和流水线就有点莫名其妙了,这都能成为协议的重要内容,且高于“VIP客户”这一项排位。对于王女士来说,能够参观奔驰公司流水线是莫大的荣誉吗?虽然大多数奔驰车主还没有这个机会呢,但参观了之后呢?合个影证明我来过,有过这么高大上的晒圈资本?

补办生日会更是小芝麻当做大西瓜,即使奔驰补办的规模堪称全球之最又能如何?也如上述说到的,一般人享受不到的由奔驰给办生日会也成相当的“晒圈资本”?

所以笔者认为,应该还有其他重要协议内容被隐盖了,而且注意媒体的措辞,以上五条是“主要内容”,并没有说“全部内容”,具体还有啥,自行发挥想象去吧。

正如王女士自述,达成的和解结果不在她的预料之中,“但我是非常满意的”,对王女士来说确实是得到了一个不错的结果,要是不“哭闹维权”,不拒绝先前4S店的各种“方案”,也许她只能被迫接受换发动机而非换车,更不会得到VIP、参观德国流水线、奔驰给办生日会这样的绝大多数奔驰车主无法享受到的“晒圈资本”。所以有必要说一句,恭喜王女士达成不错的意愿,也感谢她的较真而揭开的中国汽车销售行业的一些黑幕和潜规则。

不过当事双方达成了和解是否就意味着这件事就彻底结束了?非也。

王女士在接受媒体采访时说,在看过奔驰方面提供的检测报告、相关认证等纸质材料和4S店等的相关视频后,她相信涉事车辆不是问题车或改装车。但是在之前4S店提供这些材料时,王女士并不相信,所以才有监管部门的介入,并对车辆进行检测,目前已经进入鉴定程序。所以车辆到底有没有质量问题,就要看监管部门的鉴定结果了,而并非奔驰单方拿出来的检测报告就可以定论的,虽然王女士选择了相信奔驰。

更重要的是,“金融服务费”、“引诱贷款购买”等其他涉嫌违法违规问题确实是真实的,这可不是说当事双方和解了就不存在了。奔驰4S店返还了王女士的金融服务费,但违法行为毕竟已然产生,同时返还了王女士的,其他的车主曾经购买车辆时也付的金融服务费又怎么说?利之星一家如此,那整个西安市呢?整个陕西省呢?整个中国的所有品牌的4S店是否都有类似问题?这就不仅仅是西安一个地方监管部门了,更是国家层面和各省市地方的监管部门的全面排查和整顿。

所以,你以为王女士与利之星和解就结束了,不是,反而才是真正拉开了整顿中国汽车销售行业的大幕。

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